Taller de Allston
Diagnosticamos y reparamos laptops, PC de escritorio y componentes sueltos con piezas originales o compatibles certificadas. Cada equipo que entra a nuestro taller en Allston pasa por un proceso documentado, con presupuesto claro antes de iniciar cualquier trabajo.
El proceso
Al recibir un equipo lo registramos, anotamos su estado y realizamos una revisión técnica para identificar el origen del fallo. El 92% de los diagnósticos quedan listos en un día hábil, con un informe que detalla pieza afectada, costo de repuesto y mano de obra estimada.
No se realiza ningún reemplazo ni apertura adicional sin autorización previa del cliente. Si el equipo requiere una revisión más profunda —como pruebas de estrés en placa o memoria— lo comunicamos antes de continuar.
Para fallas relacionadas con componentes electrónicos, seguimos criterios técnicos alineados con los estándares descritos en recursos de referencia sobre hardware de cómputo, lo que permite distinguir entre fallas de software, firmware o componente físico.
Qué reparamos
Para equipos con fallas en la unidad de almacenamiento, nuestra técnica Priya Nair evalúa primero el tipo de falla —mecánica, de controlador o de firmware—, un proceso que sigue principios documentados en la literatura técnica sobre unidades de estado sólido.
Plazos y garantía
El 92% de los equipos recibidos obtienen un diagnóstico y presupuesto dentro del día hábil siguiente a su ingreso al taller.
Toda reparación incluye garantía escrita de 6 meses sobre la pieza instalada y la mano de obra, detallada en la factura.
Daniel Ortiz, nuestro técnico jefe de reparaciones, supervisa cada caso complejo antes de la entrega final del equipo.
Las condiciones de garantía de reparación se suman a los derechos del consumidor reconocidos por la legislación de Massachusetts, consultables en el sitio de protección al consumidor del estado.
Taller propio
Mantenemos en nuestro taller de Allston un inventario de más de 1,200 piezas de repuesto —pantallas, baterías, teclados, fuentes y módulos de memoria— lo que reduce los tiempos de espera frente a pedidos a fábrica.
Cuando una reparación requiere además revisión de red o cableado en la misma oficina, coordinamos con Melissa Chen, nuestra especialista en redes y cableado, para resolver ambos frentes en una sola visita. Defendemos el derecho del usuario a reparar sus propios equipos, principio que también respalda la comunidad internacional de movimientos por el derecho a reparar.
Siguiente paso
Visite el taller en 48 Brighton Avenue, Boston, MA 02182, o escríbanos para coordinar el diagnóstico de su laptop, PC o componente.
